سياسة الدفع والإلغاء

نقبل الدفع من خلال:

• البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard)
• التحويل البنكي
• خدمات الدفع الإلكتروني المحلية
• KNET (الدفع الإلكتروني الكويتي)

• الدفع مقدم: جميع الخدمات تتطلب الدفع مقدماً

• الأسعار: الأسعار المذكورة شاملة لضريبة القيمة المضافة

• التجديد التلقائي: الاشتراكات تتجدد تلقائياً ما لم يتم الإلغاء

• الرسوم الإضافية: قد تطبق رسوم إضافية للخدمات المخصصة

• إلغاء الاشتراك: يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم

• فترة الإشعار: يرجى إلغاء الاشتراك قبل 24 ساعة من تاريخ التجديد

• الخدمات المستخدمة: لا يمكن إلغاء الخدمات المستخدمة جزئياً

• الرسوم المدفوعة: الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد

لا يوجد استرداد للأموال في الحالات التالية:

• بعد إلغاء الاشتراك
• للخدمات المستخدمة جزئياً أو كلياً
• في حالة انتهاك شروط الاستخدام
• للخدمات المخصصة أو المصممة خصيصاً

قد يتم النظر في الاسترداد في الحالات التالية فقط:

• في حالة وجود خطأ تقني من جانبنا
• في حالة عدم تمكنك من استخدام الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتك
• في حالة انتهاكنا لشروط الخدمة

ملاحظة: جميع طلبات الاسترداد تخضع للمراجعة وقد تستغرق حتى 30 يوماً.

لإلغاء الاشتراك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. انتقل إلى قسم "الإعدادات" أو "الاشتراك"
3. اختر "إلغاء الاشتراك"
4. اتبع التعليمات المطلوبة
5. ستتوقف الخدمة في نهاية فترة الفوترة الحالية